Perkenalkan dirimu dan latar belakangmu
Hi Kenalin aku Dina dari Universitas Diponegoro jurusan Ekonomi, saat ini sudah graduate, tinggal menunggu ceremony graduation-nya. Untuk saat ini aku sudah selesai masa internship di Tokopedia, per-minggu kedua di bulan Januari. Sedangkan area aku bekerja di Tokopedia adalah di divisi AdSol (Advertisement Solutions).
Bagaimana proses seleksi yang untuk posisi Sales & Operation Intern di Tokopedia?
Aku apply langsung di official website karirnya Tokopedia. Setelah apply, aku dihubungi oleh HR dan mengikuti segala prosesnya. Prosesnya, ada 3 tahap, yang pertama CV screening. Yang kedua, HR Interview. Dan yang terakhir user interview. Saat interview user juga diberikan beberapa study case dan harus dijawab saat itu juga.
Apa yang menjadi faktor pertimbanganmu saat memilih posisi Sales & Operation Intern di Tokopedia?
Yang pertama, role nya apakah itu marketing, sales atau development. Pokoknya aku pilih role yang aku tahu kerjanya ngapain. Yang kedua, dilihat dari job desc nya. Kira-kira aku bisa ga yah untuk kerja dengan job desc seperti ini, dengan tuntutan pekerjaan seperti ini. Yang ketiga, company nya itu sendiri. Bagaimana culture nya, apakah ada issue mengenai company tersebut terlebih startup. Bagaimana brandingnya, apakah dengan aku bekerja disana, aku bisa memperluas networking, melengkapi skills dsb. Yang keempat, terkait user nya, yang hanya bisa kita tahu saat kita sudah selesai user interview.
Bagaimana pengalamanmu ketika bekerja sebagai Sales & Operation Intern di Tokopedia?
Pengalaman selama di Tokopedia tentunya seru banget, kita bukan cuman kerja tapi kita belajar, dapat teman, dan bahkan belajarnya bukan hanya dari atasan, manager tetapi juga belajar sesama intern. Walaupun kita intern, di Tokopedia kita benar-benar dikasih project, untuk menghandle sebuah campaign. Contohnya kemarin aku menjadi main PIC untuk membuat salah satu campaign yaitu “Promo Akhir Tahun 2022”. Aku juga berkesempatan buat berpartisipasi dalam campaign terbesar di Tokopedia seperti “WIB (Waktu Indonesia Belanja) dan Gopay Kebut.. Jadi sebagai intern, kita dikasih amanah yang besar juga, jadi senang banget selama bekerja di Tokopedia.
Bagaimana training/pelatihan yang kamu dapatkan di posisi ini?
Pertama kali masuk Tokopedia, tentunya ada diberikan training/ pelatihan dari HR. Dimana di Tokopedia kita punya 3 DNA, seperti Growth Mindset dsb. Seiring waktu berjalan, kita juga dikasih training dari manager, seperti bagaimana kita harus punya growth mindset, sebagai leader kita harus bagaimana, kita harus bisa public speaking. Dan hal tersebut dilaksanakan sebulan sekali oleh team lead dari masing-masing divisi.
Apa saja tugas utama dan lingkup kerja mu sebagai Sales & Operation Intern di Tokopedia?
Sebagai Advertisement Solution, tugas utama aku adalah menghandle campaign dan meminimalisir error yang dapat terjadi pada campaign yang tayang. Misalnya kita harus melakukan QC pada setiap brand yang berpartisipasi pada setiap campaign, misalnya : brand A join di campaign WIB dengan membeli package paling mahal, nah kita cek apakah brand A sudah ada di banner, apakah productnya sudah ter-highlight, apakah landing page nya sudah sesuai dengan brand A, dll. Karena sayang juga kan kalau misalnya brand terkait yang sudah membeli package iklan tidak muncul di campaign, padahal mereka sudah bayar mahal.. Jadi, aku juga tektokan dengan team creative, AM & RM team dan S&P Team, S&M Team, dll yang related dengan campaign yang sedang tayang.
Menurutmu, apa saja hal yang kamu sukai sebagai Sales & Operation Intern di Tokopedia?
Kalau sukanya banyak banget, punya banyak teman, banyak relasi, dan bukan hanya teman satu team, tapi juga kenal divisi lain, seperti divisi Merchandise, IT, Relationship Manager, dsb. Juga bisa punya banyak knowledge. Waktu itu aku juga sempat diajarin design oleh team creative nya walaupun aku di Advertisement Solutions.
Gaji dan Benefit Sales & Operation Intern di Tokopedia?
Untuk gajinya di atas ekspektasi banget buat intern, apalagi kerjanya kebanyakan WFH. Sebulan hanya 3-4 hari ke kantor. Tapi untuk nominalnya, confidential, yang jelas di atas rata-rata banget. Biasanya intern 2 juta/bulan atau 100 ribu per hari, nah Tokopedia di atas itu banget. Di masa internship ini juga bakal dapat voucher Tokopedia atau Gojek melalui suatu proses. Tapi so far aku belum pernah melalui proses untuk mendapatkan voucher tersebut. Ada games juga seperti games team atau games department, dan setiap gamesnya pasti ada hadiah entah seperti Gopay sebesar 100-500 ribu, tergantung penyelenggara dari games tersebut.
Saran untuk para Fresh Grad/Mahasiswa yang ingin apply sebagai Sales & Operation Intern di Tokopedia?
Saran dari perspektif aku untuk fresh graduate atau last year student, bisa perbenahi konten-konten isi CV, seperti perbanyaklah mengikuti kegiatan di kampus, seperti organisasi, lomba atau kepanitiaan. Dan boleh juga ikut join mini internship, walaupun companynya belum besar itu tidak apa-apa. Tapi coba aja dulu. Karena di Tokopedia ini, CV-nya benar-benar discreening. Kemudian perbanyak juga ilmu tentang bagaimana environment di startup, bagaimana culture nya. Agar begitu join di startup, tidak kaget. Bisalah tipis-tipis menguasai bahasa Inggris, karena Tokopedia itu merge dengan Gojek, dimana karyawan-karyawannya banyak dari orang luar negeri seperti India dsb. Jadi waktu rapat akbar menggunakan bahasa Inggris. Kalau ga salah, user interview juga mix menggunakan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Yang terakhir, percaya diri aja sih bahwa kita bisa masuk di Tokopedia, di posisi yang kita inginkan di Tokopedia.