Gambaran perusahaan: Tiket.com (PT Global Tiket Network) merupakan perusahaan startup online travel agent (OTA) yang mana fokus utamanya adalah pada pemesanan pemesanan tiket. Perusahaan ini juga merupakan salah satu startup unicorn di Indonesia dengan valuasi di atas 1 milyar dolar US.
Misi: Memenuhi kebutuhan pelanggan dengan solusi terbaik bagi setiap konsumen yang ingin travelling serta mendapatkan hiburan di Indonesia.
Jumlah karyawan: 1001-5000
Terkenal dengan: Jasa pemesanan tiket pesawat, kereta dan booking hotel online.
Hal-hal terbaik: Tiket.com dikenal sebagai sebuah perusahaan yang memiliki inovasi dan keunikan baik dalam kultur maupun lingkungan kerjanya. Bahkan karyawan tiket.com menduduki peringkat ke 5 sebagai karyawan paling bahagia di "Happines Index 2021".
Dari maskapai penerbangan, hotel, hingga event organizer, 21,5% bisnis yang dijalankan di Indonesia bergantung pada pariwisata. Namun, Indonesia membutuhkan bantuan kita untuk membangun infrastruktur yang memadai untuk memaksimalkan potensinya. Memaksimalkan pertumbuhan dan penetrasi digital tanah air, tiket.com yang didirikan pada tahun 2011 ini pun ingin membuka jendela orang Indonesia ke dunia, dan juga jendela dunia ke Indonesia. Tujuan tiket.com adalah menjadi Online Travel Agent (OTA) paling berorientasi konsumen yang menyederhanakan pariwisata menggunakan teknologi yang perusahaan kembangkan. Misi tiket.com adalah menjadikan Indonesia bangsa yang makmur melalui pariwisata, dengan bermitra secara strategis dengan bisnis perjalanan dan pariwisata lokal dan internasional.
Untuk menjadi perusahaan yang paling berpusat pada konsumen, tiket.com berinvestasi dalam inovasi berkelanjutan untuk menyederhanakan dan merevolusi pariwisata menggunakan teknologi yang kami bangun untuk lebih dari 17 juta pengguna kami yang berkembang secara global. Perusahaan ini adalah tempat pasar online untuk produk dan layanan yang mencakup penerbangan, hotel, penyewaan mobil, acara dan atraksi, kereta api, dan pemesanan transfer bandara. Pada tahun 2019, tiket.com diumumkan sebagai Online Travel Agent (OTA) dengan pertumbuhan tercepat di dunia oleh SABRE.
Pada Januari 2020, bisnis tiket.com mengalami pertumbuhan besar-besaran. Saat ini perusahaan bermitra dengan lebih dari 80 maskapai penerbangan, lebih dari 500.000 hotel lokal dan internasional, 150 penyedia rental mobil, lebih dari 1000 mitra Korporat B2B, dan kami juga merupakan kotak tiket acara terkemuka di Indonesia dengan lebih dari 3000 mitra acara dan 900+ mitra situs atraksi.
Tiket.com selalu mencoba untuk menjadi perusahaan yang people-centric. Dengan nilai intinya yaitu HAPPY (Hunger, Agile, People-oriented, Performance driven, dan Yourself), tiket.com terus meredefinisikan dan memperkuat makna bekerja, dan berkarya dengan kejujuran dan transparansi, sehingga budaya HAPPY tiket.com pun terus terpancar dalam operasional perusahaan sehari-hari.
Kebaikan kultur dan lingkungan kerja di tiket.com bisa dilihat dari raihan perusahaan ini yang menduduki peringkat 5 dalam "Happiness Index 2021" yang menyebutkan karyawan tiket.com termasuk yang paling bahagia. Selain itu, rating tinggi tiket.com dalam hampir semua ulasan karyawan di berbagai situs online tentu semakin memperkuat positifnya kultur dan lingkungan kerja di perusahaan startup yang telah menyandang status unicorn ini.
Perusahaan tiket.com melakukan proses rekrutmen secara online sebagaimana kebanyakan perusahaan saat ini yang menggunakan halaman karir pada website resmi mereka. Anda yang berminat dan memiliki kualifikasi bisa melihat posisi yang sedang dibuka oleh perusahaan. Proses rekrutmen di tiket.com cukup cepat dengan waktu prose rata-rata hanya 9 hari.
Dengan melihat perkembangan tiket.com yang pesat sejak awal berdirinya hingga kini telah menyandang status sebagai unicorn startup, tentu menunjukkan prospek karir yang baik dari perusahaan ini. Didukung dengan budaya kerja khas startup yang menyenangkan dan tidak terlalu formal, perusahaan ini akan sangat cocok bagi mereka lulusan baru atau para kawula muda yang menyukai suasana dinamis dan energik lengkap dengan aneka fasilitas yang unik.
Sebagai sebuah perusahaan yang sudah berkembang besar, tiket.com pun tak lepas dari kontribusi sosial seperti misalnya yang terbaru adalah kontribusinya untuk membantu para pekerja pariwisata yang terkena dampak dari pandemi ini melalui program penggalangan dana tiket.com berbagi. Dana yang terkumpul dibagikan ke para pekerja wisata terdampak covid19 berupa paket sembako.
Sebagai dampak pandemi yang memang memukul sangat telak sektor industri pariwisata, sejumlah konsumen mengeluhkan lambatnya penanganan atas pengaduan atau permintaan untuk pengembalian dana di tiket.com. Namun, perusahaan ini meminta seluruh pelanggan yang telah membeli dan memiliki tiket pesawat atau booking hotel agar tidak khawatir karena perusahaan pasti akan membantu berkaitan dengan pengembalian dana meskipun agak lambat karena tingginya jumlah permintaan yang masuk.